Erfolgreiche Kunden sind unser Ziel
In gemeinsamen Workshops arbeiten wir bei rmDATA an den Anforderungen und Herausforderungen unserer bestehenden und künftigen Kunden.
In den letzten Jahren ist rmDATA kontinuierlich gewachsen. Das bedeutet ein Mehr an Mitarbeitern, Kunden, Zielgruppen und auch Produkten. Dabei ist der Erfolg unserer Kunden für uns die zentrale Triebfeder geblieben und die Nähe zu den Anwendern ein großes Anliegen.
Wir stehen für Kundennähe
Diese Nähe zu unseren Kunden garantieren wir durch persönliche, lokale Ansprechpartner. So betreuen drei selbständige Kundenteams im Bereich Geomatik die Kunden in Österreich, Deutschland und der Schweiz. Durch die räumliche Aufteilung innerhalb der Länder können die Kundenbetreuer noch besser auf die Anforderungen der Anwender im jeweiligen Land eingehen. So stehen ihnen in unseren Niederlassungen mehrere Ansprechpartner zur Verfügung, die sich um Support, Schulungen und individuelle Anliegen annehmen. In der Schweiz kümmern sich unsere Kollegen sowohl um die deutschsprachigen Kunden als auch um jene in der West-Schweiz. Das Wort „kümmern“ ist bewusst gewählt, denn unseren Mitarbeitern ist vom Erstkontakt über die Vertriebsberatung und Systemeinführung bis zum laufenden Betrieb unserer Software die Unterstützung ihrer Kunden ein echtes Anliegen .
Der persönliche Kontakt zum Kundenbetreuer macht den Unterschied zwischen großen Konzernen und uns als mittelständisches Unternehmen aus. Anwender wie Valentin Goham von S.N.O.W. Architektur aus Innsbruck betonen das auch gerne: „Der Support ist bei rmDATA ausgesprochen gut und auf jeden Fall ein Alleinstellungsmerkmal.“
Synergien trotz Spezialisierung
ie Kundenteams aus dem Fachbereich Infosysteme arbeiten thematisch organisiert. So hat das eine Team eine langjährige Expertise in der Telekommunikations-Branche, während sich ein anderer Mitarbeiterpool auf die Themen Landmanagement, Infrastruktur und Kommunen spezialisiert. Weitere Kollegen unterstützen bei Einschulung, Support oder Daten-Dienstleistungen.
Egal, in welchem Bereich Sie tätig sind, als Kunde von rmDATA profitieren Sie von Ansprechpartnern auf Augenhöhe, die ein großes fachliches Know-how in ihrem Bereich vorweisen können. Aber auch bei fachübergreifenden Aufgabenstellungen haben Sie nur einen Ansprechpartner und unsere Experten arbeiten intern eng zusammen, um Ihnen eine optimale Lösung aus einer Hand anzubieten.
