Customer Success
Mehr als Support – Ihr strategischer Partner.
Der Schlüssel zum Erfolg
Customer Success geht über klassischen Support hinaus. rmDATA unterstützt Sie dabei, die Software in vollem Umfang zu nutzen, Prozesse zu optimieren und langfristig erfolgreich zu arbeiten.
Der strukturierte Ansatz garantiert Ihnen maximalen Nutzen aus Ihrer Investition durch proaktive Betreuung in vier Phasen: strategische Einführung, strukturiertes Onboarding, kontinuierliche Optimierung und langfristige Partnerschaft.
Unser Angebot
Anwender steigern ihre Produktivität durch aktive Betreuung, individuelle Unterstützung und kontinuierliche Weiterentwicklung.
Unterstützen bei täglichen Herausforderungen
Die Experten von rmDATA in den regionalen Kundenteams stehen Ihnen immer zur Seite.
Optimal nutzen und effizient produzieren
Nutzen Sie die Möglichkeiten der Software bestmöglich für Ihre Aufgabenstellungen und produzieren Sie damit effizient.
Neuerungen gewinnbringend einsetzen
Laufende Neuerungen in den Software-Produkten kommuniziert rmDATA rasch, damit Sie diese gleich einsetzen können.
Kurze Antwortzeiten
Die Mitarbeiter von rmDATA liefern Ihnen schnelle Antworten auf Ihre Fragen zur Software.
Rasches Finden von Lösungen
Die Experten bei rmDATA sorgen dafür, dass Probleme rund um Produkte, Plattformen und Software schnell gelöst werden.
Gemeinsames Entwickeln optimaler Lösungen
Zusammen mit Ihnen lösen die Supportmitarbeiter mithilfe der Software knifflige Herausforderungen.
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Vereinbaren Sie noch heute Ihr kostenloses Customer Success Beratungsgespräch und erfahren Sie, wie Sie mit professioneller Betreuung Ihre Ziele schneller erreichen.
Ihre Vorteile
Von diesen Vorteilen profitieren Sie als Kunde vom Customer Success Prozess bei rmDATA:
Sicherheit & Vertrauen
Sie erhalten jederzeit zuverlässige Unterstützung für die stressfreie Abwicklung Ihrer Aufgaben.
Kompetenz & Effizienz
Sie nutzen die rmDATA-Software optimal und beherrschen alle Funktionen.
Partnerschaft & Nachhaltigkeit
rmDATA ist mehr als nur ein Anbieter, sondern Ihr langfristiger Partner mit leistungsfähigen Gesamtlösungen.
Entlastung & Zeitersparnis
Sie haben weniger Aufwand durch optimierte Software und maßgeschneiderte Anpassungen.
Ihr Weg mit rmDATA – Der Customer Success Prozess
Der Customer Success Prozess sorgt dafür, dass Sie rmDATA-Software optimal nutzen und kontinuierlich optimieren.
Onboarding
Schneller Start mit individueller Einführung: Zugang zum Kundenportal – hier haben Sie alle Ressourcen auf einen Blick, mit Videos lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo.
Aktivierung
Software optimal nutzen, individuelle Unterstützung erhalten und Software täglich erfolgreich anwenden.
Optimierung
Erfolgsmessung und regelmäßige Empfehlungen, neue Funktionen und Best Practices kennenlernen, Optimierungspotenziale sowie skalierbare Lösungen für Ihr Wachstum.
Erfolgsgeschichten – Wie profitieren andere Unternehmen von Customer Success?
Lesen Sie, wie andere Unternehmen mit rmDATA ihren Erfolg steigern konnten und welche konkreten Vorteile sie durch Customer Success nutzen.
Kommassierungs-Lösung für das Land Tirol
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Von Pflasterung bis Baggersteuerung
Wie das Bauunternehmen Karsten Oepen durch das geodätischen CAD rmDATA GeoMapper seine Projekte und Arbeitsprozesse optimiert.
Qualität muss über schnellem Profit stehen
Die Vermessungskanzlei Dipl.-Ing. Rudolf Schöffmann aus Leonding in Oberösterreich löst anspruchsvolle, vermessungstechnische Herausforderungen.
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So unterstützt Sie rmDATA auf dem Weg zum Erfolg
